我国实行消费者公益诉讼制度的现实依据

第1种观点： 消费者公益诉讼是，指法律规定的国家机关在法律的授权的情况下，对侵犯消费者合法权益的行为，向起诉，由依法追究侵犯法律责任的活动。公益诉讼只限于保护消费者的合法权益，如果有很多消费者受到侵害，但该权益违法，该权益仍不受保护。一、酒店被投诉了会有什么处罚会被工商局等相关部门警告，罚款，并退还违法所得责令整改。酒店乱收费属于欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保》和《侵害消费者权益行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。二、买东西售后不管怎么处理1、自行协商。当消费者的权益受到侵害时，消费者要想维护自身的合法权益，可以采取和经营者自行协商的方式去解决矛盾和纠纷，按照法律的规定，去维护自身的合法权益，要求经营者承担应有的赔偿责任。2、达成和解。当消费者的权益受到侵害时，假如和经营者坐下来了，大家对维权和赔偿事宜谈得差不多了，双方就可以达成和解协议，和解协议达成，双方的矛盾也就解决了。3、向消协投诉。当消费者的权益受到侵害时，消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为，让这些违法行为无处遁形，也可以规范经营者的行为。4、消协调解。当消费者的权益受到侵害时，消费者向消费者权益保护协会投诉后，可以请求消费者权益协会居中调解，由第三方监管机构充当调节者，以此来维护消费者的合法权益。5、申请仲裁。当消费者的权益受到侵害时，消费者和经营者未达成调解协议或并未和解的，可以向商事仲裁机构申请仲裁，由商事仲裁机构经过法定的仲裁程序，由仲裁委的裁决来维护消费者的合法权益。6、向起诉。当消费者的权益受到侵害时，消费者和经营者未就维权事宜达成一致意见的，消费者可以向经营者所在地的基层人民起诉，用司法途径来维护自己的合法权益。因此当消费者的权益受到侵害时，消费者要维权，一定要采取合法合规的方式去维权，不要让自己从受害者变成侵害者。三、质量问题投诉哪个部门质量问题投诉可以找以下部门下：1、工商行政管理部门，可以到当地的市场监督局管理局进行投诉；2、质量技术监督部门，负责市质量管理工作；3、消费者协会，消费者可以选择到消费者保护协会等法律授权的组织进行投诉；4、企业主管部门，可以向生产该产品的企业主管部门投诉；5、商检部门，主管全国进出口商品检验工作；6、人民。产品质量问题赔偿标准如下：1、消费者因产品质量问题最高可以获得原产品价格的十倍赔偿；2、经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元；3、因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；4、因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失；5、生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。【本文关联的相关法律依据】《消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解（三）向有关行政部门投诉（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁（五）向人民提起诉讼。第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民提起诉讼。

第2种观点： 公益诉讼包括民事公益诉讼和行政公益诉讼，这是按照适用的诉讼法的性质或者被诉对象的不同划分的。诉讼法理论认为，利益受到了损害，受害者就有权向起诉，请求司法救济。民事公益诉讼是指，法律规定的机关和有关组织对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，向人民提起的诉讼。人民在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益，侵害英雄烈士等的姓名、肖像、名誉、荣誉等损害社会公共利益的行为，在没有上述机关和组织或者上述机关和组织不提起诉讼的情况下，可以向人民提起诉讼上述机关或者组织提起诉讼的，人民可以支持起诉。行政公益诉讼是指，人民在履行职责中发现生态环境和资源保护、食品药品安全、国有财产保护、国有土地使用权出让、英烈权益保护等领域负有监督管理职责的行政机关违法行使职权或者不作为，致使国家利益或者社会公共利益受到侵害的，应当向行政机关提出检察建议，督促其依法履行职责。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第五十对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民提起诉讼。人民在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，在没有前款规定的机关和组织或者前款规定的机关和组织不提起诉讼的情况下，可以向人民提起诉讼。前款规定的机关或者组织提起诉讼的，人民可以支持起诉。

第3种观点： 《中华人民共和国消费者权益保》第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民提起诉讼。提起消费民事公益诉讼应当提交下列材料：(一)符合民事诉讼法第一百二十一条规定的起诉状，并按照被告人数提交副本；(二)被告的行为侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及消费者人身、财产安全危险等损害社会公共利益的初步证据；(三)消费者组织就涉诉事项已按照《消费者权益保》第三十七条第四项或者第五项的规定履行公益性职责的证明材料。一、消费公益诉讼的原告主体资格是什么？公民不是提起民事公益诉讼的主体。尽管学术界与理论界不少声音认为公民个人应当具有提起公益诉讼的资格，但《民事诉讼法》已经明确将公民个人排除在提起公益诉讼主体资格之外。站在司法审判实践的立场，不再探讨公民应否成为提起公益诉讼的主体问题。《民事诉讼法》规定提起公益诉讼的主体为“法律规定的机关和有关组织”。在对此解读的过程中，对于提起公益诉讼的“机关”应由法律明确规定，没有异议，但对于“法律规定”是否“有关组织”却有不同的理解。一种观点认为，有关组织提起民事公益诉讼，不需法律的明确规定。另一种观点认为，“法律规定”不仅机关，有关组织也应有法律明确规定。民事公益诉讼的起诉主体具有法定性，只有“法律规定的机关和有关组织”才有资格提起公益诉讼，这里“法律规定的”不仅限定“机关”，还限定“有关组织”，即这两类主体只有经法定，才可提起公益诉讼。

第1种观点： 1、实行消费者公益诉讼制度的必要性2、实行消费者公益诉讼制度的可行性首先，构建消费者公益诉讼制度的部门法依据正在完善，现行制度的缺陷有望被克服，不可否认，我国民事公益诉讼法律尚不成熟，比如《民事诉讼法》规定，消费者诉讼前提必须是“与本案有直接利害关系”的人，由于《民事诉讼法》未规定消费者公益诉讼制度，所以《消费者权益保》在消费者公众利益遭受侵害时就变的力不从心，但现行法律毕竟已为消费者维权提供了一个基本的实体法和诉讼程序环境，只要对传统诉讼进行必要改革，我们有理由相信我们能建立公益诉讼制度。其次，公众维权意识的增加为我们推行公益诉讼制度提供了强大动力，从“王-海现象”到“朱*翎起诉雀-巢转基因食品案”再到“李-刚起诉全国牙防组案”，我们可以看到公众权利意识的觉醒，尽管这些个体诉讼难以达到维护公共利益的目标，但消费者维权意识的普及，毫无疑问将是我们推行公益诉讼的强大动力。第三，消费者团体的增长奠定了消费者公益诉讼的基础，很多消费者团体特别是我们消费者协会，已经拥有了相当的社会影响力，这为公益诉讼制度的建立奠定了基础。(二)实行消费者公益诉讼制度面临的障碍虽然我国在建立消费者公益诉讼制度具有充分的必要性和现实的可行性，但现实是随着我国市场经济的发展，消费纠纷在生活中屡见不鲜，而受害的消费者往往选择忍气吞声，究其原因是在我国现行《消费者权益保》《民事诉讼法》规定的消费争议解决途径中，理论上只有诉讼是最权威最终最有力度的方式，而我国消费者诉讼制度尚存在不少缺陷，主要包括原告起诉资格障碍，判例的效力障碍，法律责任制度缺陷，诉讼费用承担等等，因此思考和解决这些问题将是建立公益诉讼制度的必要前提

第2种观点： 法律分析：消费公益诉讼是指法律规定的国家机关和相关的组织，根据法律的授权，对违反法律法规，侵犯众多消费者合法权益的行为，向起诉，由依法追究法律责任的活动。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》 第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民提起诉讼。

第3种观点： 消费者不可以提出民事公益诉讼，因为消费者不是提出民事公益诉讼的适格主体。根据民事诉讼法的规定，对侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民提起诉讼。消费者民事公益诉讼的适格主体一般为中国消费者协会、省级消费者协会。【法律依据】《民事诉讼法》第五十五条对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民提起诉讼。人民在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，在没有前款规定的机关和组织或者前款规定的机关和组织不提起诉讼的情况下，可以向人民提起诉讼。前款规定的机关或者组织提起诉讼的，人民可以支持起诉。